|
★ 15天退换货保证 |
| 顾客百分百满意，本公司提供15天的退货保证。您可以在收到货的15天内将不满意的货品寄回本公司，我们将根据您的意见进行退换。 |
| ★ 退换货时间计算 |
十五天的退货政策是指从你签收货品那天起计算，一直到您寄回货品的当天，不超过十五天，以邮戳日期为准。
退货政策
本公司服务态度专业谨慎，订单送出前一再复检，确保产品品质良好，唯长途送货旅程才会引致产品倾泻、变质或损毁。如您的产品收到时有损毁，按照“退回产品程序”退回产品。我们会根据您订单的送货方式，安排再次送货，而且不会加收如何运费。退回产品的运费将退回作下次于巨沣购物网时使用。 |
| ★ 退款管理 |
1.我们在退换或退款之前，请检查及验证退货，如发现情况未能符合我们的退换条件所有退货将不获退换或退款，本公司亦不会负责将货品退回。
2.在退款时，原来订单的运费及处理费用将不给予退回，并扣除30%的手续费，不便之处，敬请原谅。
3.如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买商品等，亦必须将该货品一并退回，否则退款将不获处理。如没有退回附属的赠品，退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。
4.有关本公司售后服务补充说明：
为了保障安全和卫生，护肤品、化妆品、内衣、食品（包括保健食品）等产品包装开拆后，不予办理退货。
* 服饰类产品如商标、吊牌拆除后将不予办理退货。
* 赠品非质量问题，一律不能换，请客户注意并谅解。
* 本公司所有产品的保修时间及维修服务范围都是以国家三包规定为准。 |
| ★ 退回产品程序 |
如果退货请依照以下几个程序,将货品包装好后退回即可:
1.您拆开包装检查货品以后，请保留所有的产品内包装、标签、附件等内容。当您需要退货
和换货服务时，您应该将所有相关的附件、证书等与货品一同寄回我公司。
2.请您在第一时间内拨打我们的热线020-39954731，我们的客户人员会告诉您退货地址。
3.在产品的销售凭证中填写退货品的数据以及退货原因。
4.在收到我们的确定后，请妥善包好需要退回的货品以及附上送货单。
5.将退货邮寄回本公司，然后再转交本公司客户服务部处理退货或退款事宜。
6.所有退货产品必须先付回程运费，本公司恕不接受收货人支付运费事宜。
无法派送的订单
部分订单会因为收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件或收件人拒收包裹而被退回等。
当邮递公司将包裹退回给我们时，我们会退款中扣除原本的运费、手续费及产品总额的25%，作为退回订单处理费余数按【退款政策】及【退款时间】处理。
所有未能成功派递的订单均不会被安排再次付运，除非您再次订购。如您仍希望购买有关产品，欢迎您于网上重新订购。 |
